Sugerencias, Quejas y Reclamos
Dirección Sede A
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Teléfono
(+57-7) 6483787 - (+57-7) 6381467
Correo electrónico
Buzón en linea:
Para el Colegio Técnico Vicente Azuero, es de gran importancia conocer las sugerencias, quejas y/o reclamos de todos los miembros de la comunidad educativa, con el fin de implementar estrategias para el mejoramiento en la prestación del servicio educativo.
El colegio ofrece a estudiantes, padres de familia, docentes, directivos docentes, empleados, y demás personas interesadas, varias maneras de comunicar sus sugerencias, quejas y/o reclamos:
FISICO:
- Al realizar su petición física, Tener en cuenta una comunicación respetuosa y cordial. Llevar el documento de la sugerencia, queja y/o reclamo diligenciado a la institución.
VIRTUAL: Se realiza a través de la página institucional:
- Sugerencia: Opinión manifiesta por parte de cualquier integrante de la organización, sobre cualquier aspecto administrativo y operativo que puede ser de utilidad para el mejoramiento de la calidad del servicio ofrecido.
- Queja y/o reclamo: Expresión manifiesta de insatisfacción hecha a una organización, en relación con el incumplimiento de una garantía ofrecida de manera implícita o explícita por parte de ésta, y que afecta directa o indirectamente la calidad del servicio ofrecido. Requiere de una respuesta oportuna, amable y que genere satisfacción o conformidad.